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  【概况】 2013年，全市全社会用电量359.56亿千瓦时，比2012年增长6.47%；部属售电量340.59亿千瓦时，同比增长6.48%；部属线个百分点。全市供电最高负荷583.53万千瓦，同比增加7.26%；城网综合供电电压合格率99.979%，农网综合供电电压合格率99.193%；城网供电可靠率99.9839%，农网供电可靠率99.929%。

  至年底，绍兴电网共有110千伏及以上变电所155座，变电容量3266.6万千伏安，线万千伏安，线.6万千伏安，线千米。

  【着力打造坚强智能电网】 年内，全市电力系统大力推进坚强智能电网建设，重点做好800千伏宁东特高压直流工程属地工作，推进500千伏配套送出工程核准；抢建220千伏袍兴、110千伏官塘扩容等输变电项目，顺利完成迎峰度夏工作。电网新开工110千伏及以上项目20个，变电容量227万千伏安，线万千伏安，线千米。至年底，绍兴电网“十二五”规划（2011～2015年）期内13座220千伏变电站，已投产6座，在建4座，即将开工3座，完成率81.25%；42座110千伏变电站，已投产23座，在建9座，即将开工10座，完成率72.4%。

  【电网运行安全稳定】 年内，全市电力系统深入开展“安全管理提升”活动，每月组织“人人查隐患”竞赛，设立“隐患排查创先争优”排行榜。深化应用主网作业项目安全风险管控系统，对所有停电作业项目进行风险评估，五级以上的风险项目报领导审批。强化反违章工作力度，开展交叉稽查和专项安全检查，抢修现场使用3G视频设备做安全管控。积极组织多种反事故演练和应急基干队伍日常训练。推广现场应急处置“一事一卡一流程”，全年全市电网运行平稳，未发生一起电网及主设备事故。

  【配网“三双”接线推广获批】 年内，经省电力公司批准，绍兴成为全省三个配网“三双”接线（即双电源、双线路、双接入）推广区域之一（另为宁波、湖州），按照省会城市的供电标准做改造、优化现有配网电网。绍兴电力局计划2～3年完成中心城区配电网“三双”接线建设，实现中心城区“电双”接线亿元。“三双”接线改造完成后，绍兴中心城区供电可靠性将达到99.9991%。

  【开展电力“八个提升”工程】 年内，全市电力系统开展“服务转变发展方式与经济转型，着力惠民利民”——电力“八个提升”工程，提升供电服务品质。配合政府做好“腾笼换鸟”、控违拆违专项整治等工作，实施差别化电价有效遏制“两高”等行业，推动产业转型升级；全面实施大客户智能管家服务，主动推进重点项目业扩进程，实施业扩流程“串”改“并”优化，实现业扩报装提质增速；与2141个村级便民服务中心实现对接，为农村用户更好的提供“零距离”服务；连续5年发放《居民科学用电建议书》，为用户节约电费3亿元；拓展延伸“光明服务1+1”活动，开通“绿色通道”，服务保障性住房用电；落实“两保户”免费用电政策，建立全市4.2万户“两保户”档案，对行动不便“两保户”进行上门服务。

  【强化电力公共安全保障】 年内，全市电力系统强化联防共治，立即处理“数字城管”派遣的涉电任务工单，做好电力井盖、杆线等缺失（破损）修补更换等工作，避免因电力设施故障引发的公共事件；对线路通道重大安全风险隐患进行多部门联合整治，对涉电违法犯罪行为进行严厉打击，全年因外力破坏引起的线%，未出现重大电力安全事故。注重科学技术创新，研制并推广应用电力窨井第三代嵌入式复合防坠装置，有效保护行人、车辆安全；研发线路危险点现场语音广播警示装置，保障实施工程人员及电力线路的安全。对全市特种车辆司机进行“电力设施保护”专题培训；通过电视、电影、电台、报纸、手机短信等载体，大力宣传《中华人民共和国电力法》及电力安全常识。

  【完成抗台抢险及各项重大活动保供电任务】 年内，在抗击台风“菲特”中，全市电力系统启动一级应急响应，迅速组织96支共计2180人的应急抢修队伍，第一时间恢复了因台风直接受损停电用户。通过两个昼夜的抢修，两座严重进水的220千伏变电站恢复供电。组织了763名抢修队员支援余姚，经过4天4夜连续作战，修复了38条10千伏线万户受灾用户恢复供电。还先后参与了“3·28”民房倒塌事故救援，完成“两会”、祭禹、兰亭书法节、中考、高考等223 项保供电任务。

  【成立省内首个220千伏城区运检站】 5月4日，省内首个220千伏城区运检站在绍兴电力局揭牌成立。该运检站承担着渡东变、九里变、青藤变3座220千伏变电站，以及12座110千伏和5座35千伏变电站的运行、维护、检修等工作，运行操作和检修消缺的无缝衔接，大幅度的提升了人员利用率，有实际效果的减少了设备停役时间，有力提升了综合效益。

  【国内首座220千伏配送式智能变电站建成投运】 7月12日，220千伏袍兴变电站在绍兴顺利投产。该站系国内首座投产的220千伏标准配送式智能化变电站，集合了当前变电站建设的前沿技术，应用二次设备预制舱、集成保护控制设备、全站信息一体化、预制光（电）缆等，站内建筑物和构筑物的工厂预制率分别达到90%和95%以上，实现站内主要建筑工厂制造、运抵现场直接吊装、整体挂建。通过标准化设计、工厂化生产、装配式建设，仅4个月就建成投运，与常规工程相比，建筑面积减少12％，建设工期缩短2/3，有实际效果的减少现场施工风险、节约建设成本、提高工程质量。

  【全省首台公共场所电费自助缴费终端投入到正常的使用中】 9月6日，绍兴电力局在柯桥天虹商厦安装了一台自助缴费终端，提供24小时查询和缴纳电费服务。该终端是浙江省首台安装在非电力营业场所的自助缴费终端，具有和银行“ATM机”相似的刷卡缴费功能，客户只需凭电力户号及一张有“银联”标志的银行卡即可方便快捷的缴纳电费。

  【镜湖新区智能电网综合建设工程通过国网验收】 9月13日，镜湖新区智能电网综合建设工程通过了国家电网公司的总体验收，成为国网公司智能电网综合工程应用推广阶段首个建成工程。该工程以“低碳、互动、可靠、全景展示”为主线，充分应用智能电网领域的最新技术和成果，完成了智能小区等14个子项目建设，系统实践了城市智能电网的技术路线，符合绍兴“城市绿心”的发展要求，对同类型城市开展智能电网建设具有借鉴指导意义。

  【出版国内第一本儿童安全用电漫画口袋书】 12月6日，国内第一本儿童安全用电漫画口袋书——《YO！电》在浙江摄影出版社发行。该书由绍兴电力局编制，采用儿童漫画故事的形式，将安全用电、防雷电、触电急救等20多个知识点，以漫画主人公“亲身经历”的形式展现，内容翔实科学又通俗易懂，帮助青少年从小养成安全用电、节约用电的好习惯。（绍兴电力局提供）

  【概况】 2013年，市燃气产业集团（简称市燃气集团）全年供应天然气2.4亿立方米，销售瓶装液化气1.38万吨，营业收入9.81亿元，净利润2400万元，上缴税金4311万元，完成投资1.54亿元，国有资产保值增值率107.87%。

  【21家印染企业完成“煤改气”管道改造】 年内，为贯彻落实市委、市政府实施清洁能源替代工程的重大决策，市燃气集团加大人力、物力、财力投入，对前三批87家印染公司进行“煤改气”改造，288台定型机完成“煤改气”，21家企业完成改造。

  【绍大线天然气注气站投入运行】 年内，绍大线天然气站完成建设并投入运行，给出租车提供天然气加气服务。该站位于杨绍线与绍大线交叉口，设计规模为日加气量1万标准立方，储气总容积为8万立方米，配套设备有过滤计量撬1套、脱水装置1套、冷却水系统1套、天然气压缩机2台、储气井4口、双枪加气机2台等。

  【升级改造安全系统设备】 年内，市燃气集团升级改造GIS与SCADA监控信息系统，全面普及燃气巡更点，大力推进燃气阀门井防坠网安装，购置激光甲烷检测仪，升级天然气门站视频监控系统，更换、增添站场阀室设备，扩大SCADA系统信息采集点，增添抢险、抢修工具车辆和施工远程监控系统等，提升了燃气安全管理上的水准和应急抢修抢险能力。全年投入1457万元升级改造安全系统设备，创历年之最。

  【天然气场站扩容改造】 年内，市燃气集团相继完成双闸路调压站和柯桥调压站升级改造，及滨海新城和袍江经济技术开发区的管道连接工作；完成市区人大会馆中中压燃气连接管线及城西中中压调压站建设；完成城西、城南区块天然气升压；城东、城西中压双向环通的平衡供气格局基本形成，城市燃气管网输配能力得到一定的改善和提高。此外，投资2600万元的“三锦石化”天然气专线工程顺利完成，并具备通气条件。

  【老旧管网改造】 年内，市燃气集团入户安检91795户，更换使用10年以上燃气表11922只，移表出户2193户。完成解放路、中兴路等局部路段的铸铁管和东大池、天后宫、马弄小区等老旧管网的改造工作，提高了居民用气安全性。

  【深化“七大品牌”服务】 年内，市燃气集团不断深化入户安检、超前服务、现场服务、结对服务、进企（入村）服务、送气服务、热线服务等“七大品牌”服务。开展“燃气服务进社区推进月”活动，成立了以党员、团员为主体的“蓝焰义工”志愿服务队伍，与离休干部、伤残、孤寡老人、低保户等社会特殊群体进行结对帮助，为他们提供上门服务。（市燃气集团提供）

  【概况】 2013年，市水务集团有限公司（简称市水务集团）供应原水3.11亿立方米，比2012年增长8.0%；制水2.14亿立方米，其中制水公司制水1.88亿立方米，同比增长6.8%，曹娥江水厂制水2565万立方米，同比增长4.9%；出厂水综合合格率达100%；市区售水总量6990万立方米，同比增长5.81%，管网水综合合格率99.97%；市区排水总量8685万立方米，同比上升4.05%，污水总管化学需氧量平均进管浓度为793毫克／升，同比下降17.4；新建直径75毫米以上供水管网1130千米，累计达2248千米；新建排污管线千米，累计建排水管线座。至年底，市区污水收集率达86.02%。

  【包国琴获评全国住房和城乡建设系统劳动模范】 1月10日，全国住房和城乡建设系统先进集体、先进工作者和劳动模范表彰大会在杭州召开，绍兴市水务集团所属市排水公司工程建设处处长包国琴被授予“全国住房和城乡建设系统劳动模范”称号。包国琴是一名普通的排水员工，又是一名奋战在城市排水建设第一线年来，她把自己最美好的青春年华、最宝贵的人生岁月都默默奉献给了排水建设事业，她锲而不舍的精神、脚踏实地的工作干劲赢得了上级领导肯定、用户赞赏和职工认同，曾先后被评为市清水工程建设先进个人、市直国资系统“优秀职工之星”、绍兴城市水业发展50周年“水务模范先锋”等荣誉，2011年当选为越城区人大代表。

  【绍兴首次跻身全国供水服务第一梯队】 4月，在由中国水网公布的《2012年度中国70个城市供水服务满意度指数调查研究报告》中，第1～10位的城市分别是广州、南昌、上海、济南、无锡、北京、江阴、常熟、绍兴、杭州。绍兴以506分跻身第9位，在供水水质、企业整体形象、账单及交费方式几项指标中排名较为靠前，其中供水水质满意度列第五、供水服务满意度列第九。该报告从2012年4月至12月，在全国范围内针对供水服务水平筛选出业内评价较高的70个城市，面向城市公众开展供水服务满意度调查活动，共收到网上和网下的调查问卷2万份，借鉴国内外顾客满意度理论研究成果和测评方法，结合中国供水行业实际发展状况，对中国供水服务用户满意度测评指标体系、调查问卷、调查方案、数据处理与分析等进行了一系列研究，最终形成成果发布。

  【水库源水水质保持全国一类水质标准】 6月5日，在浙江省环境保护厅、财政厅、水利厅联合发布了《关于2012年度全省跨行政区域河流交接断面水质考核结果的通报》，在11个设区市中，杭州、绍兴获优秀；在69个设区市的市区、县（市）中有13个获优秀，柯桥区、嵊州市、新昌县榜上有名；汤浦水库库源水质持续保持全国一类水质标准。

  【大旱之年水库水厂经受高峰供水考验】 7月初至8月20日左右，绍兴遭遇持续罕见的高温干旱天气，市区用水量急剧攀升，水库、水厂遭遇前所未有压力，汤浦水库日供水量超设计负荷100万立方米的天数达50天，市制水公司连续40天运行负荷处于日供水60万立方米的历史峰值水平，最高日达65.09万立方米，这对供水员工、设备、管理和安全生产都是严峻考验。由于市水务集团未雨绸缪、科学预测、合理调度，精心操作，汤浦水库在确保大坝安全前提下，多蓄水少弃水。市制水公司在供水高峰前及时做好净水构筑物的检修维护，确保供水设施在连续高负荷状态下运行安全，整个供水高峰期间供水充足、水质优良、水压稳定。

  【市区首个高层给水改造工程顺利通水】 10月，市区首个高层给水改造工程——城东贝斯特财富广场高层住宅给水改造工程通水，该住宅140户住户告别原先供水水质不稳情况，用上了放心、稳定的直供自来水。该住宅于2006年建设，房产研发企业建造时是以总表制供水的水池加自建泵房加压的供水方式，随着使用时间延长，泵房发生故障慢慢的变多，发生多起长时间停水事件，给居民生活带来不便。市水务集团按照市政府相关专题会议精神，在目前关于高层供水改造政策尚未出台的情况下，主动承担社会责任，指定市自来水公司组织技术人员确定改造方案，于6月底开始改造施工，9月底完工。

  【3个镇供排水事业移交市水务集团管理】 11月，根据绍兴市行政区域调整要求，原属绍兴县（改柯桥区）的孙端镇和富盛镇、陶堰镇分别划归袍江经济技术开发区和绍兴高新技术产业开发区管辖。为理顺供排水管理关系，经市、区水务集团协商，自12月1日起，孙端、富盛、陶堰三镇所涉及的供排水事业移交市水务集团管理，其中供水事业划入市自来水公司管理，排水事业划入市排水管理公司管理。三镇涉及的供排水工作人员分别由市自来水公司、市排水管理公司接收，三镇原服务地址不变，相应水价仍按原标准执行。同时，为理顺关系，自12月21日起，原绍兴县供水公司管理的灵芝镇的西堡、前王、潞庄、嘉会、庄头、林头、五丰、后诸、七里江、山泉、大庆寺、青云、潞阳、西山头、立岱等15个村的供水事业划归市自来水公司管理。

  【驰援余姚帮助洪灾后恢复供水】 10月上旬，受“菲特”台风强降雨影响，余姚首创水务公司的2个水厂受淹严重，公司所属七里浦水厂和马渚水厂的机电设施不同程度受损，制水工艺几近瘫痪，城乡供水连连告急。10月13日，按照省城镇供水协会指令，市水务集团迅速派出由市制水有限公司４名技术人员组成的供水抢修队赶赴余姚，投入当地水厂的供水修复工作，抢修人员发扬不怕疲劳、连续作战精神，10月17日率先修复了余姚水务七里浦水厂的24只电动阀门和马渚水厂的8格滤池的进水阀及冲洗阀，并配合完成通水，让余姚百姓用上了洁净的自来水。抢修队在余姚期间的高效支援抢修工作得到余姚首创水务公司干部职员高度赞赏，展示了绍兴水务良好的企业形象。余姚首创水务公司还专程将一面绣有“菲特无情人有情，抢险救灾保供水”的锦旗送到绍兴市水务集团。

  【市水务集团领导获社会化评价高分】 年底，在由市领导干部社会化评价工作领导小组办公室公布的《2013年度市级部门（单位）正职领导干部社会化评价结果公告》中，市水务集团董事长周克文、市水务集团总经理邵铭分别以91.61分和90.13高分获评公共事务类排名前两位。据悉，此次纳入社会化评价的共有49个部门（单位）56名正职领导干部平均得分为88.37分，获90分以上的只有3人。（钱白）责任编辑 郑红光